6月27日，新乡学院管理学院赴天地旅行社深化改革实践团活动已正式步入正轨，参加此次活动的共有八人。
团队成员到天地旅行社前台进行咨询，作为旅游管理专业的学生，同学们通过与前台接待员的交谈，已经对旅行社前台服务有了初步的了解，掌握了基本的信息。根据旅行社前台接待员的介绍，同学们认识到了旅行社前台接待人员的重要性。前台是旅行社的一个至关重要的窗口，前台员工的素质和服务态度直接关系到旅行社的服务质量和服务水准，每个前台服务人员都必须谨记，自己代表的是整个旅行社的形象，员工服务态度的好坏不仅会影响游客参团与否而且可能向其亲朋好友宣传，所以一个优秀的前台员工能够实现各个部门的业务团队计划，会为公司赢取利润。
通过在天地旅行社对前台的咨询，同学们认识到作为旅游管理专业的学生，如果同学们将来从事旅行社工作，旅游从业人员的质量要求和素质要求会非常严格，所以此次初步的咨询对同学们今后的学习甚至工作都有很大的帮助。
管理学院团总支
2014年06月27日
